Olá! Precisa garantir que todos os e-mails sejam respondidos de forma profissional enquanto seus colaboradores estão de férias? O Conecta Suite permite criar modelos de mensagens de ausência e aplicá-los de forma centralizada, seja para uma única pessoa ou para equipes inteiras.
Este guia, baseado na documentação detalhada da ferramenta, mostra o processo em duas etapas: primeiro, vamos criar um modelo de mensagem e, em seguida, aplicá-lo aos usuários.
Parte 1: Criando e Personalizando seu Modelo de Mensagem
Nesta etapa, vamos desenhar o conteúdo da sua resposta automática de férias.
1. Crie um Novo Modelo
Na tela inicial de “Modelos de mensagem de férias”, clique no botão “+ Criar novo modelo”, localizado no canto superior direito.
2. Defina as Informações Principais
Na tela de edição, preencha os campos iniciais:
- Nome do modelo: Um nome interno para sua organização (ex: “Férias Padrão 2025”).
- Assunto do e-mail: O título que a pessoa que enviou o e-mail verá (ex: “Aviso de Ausência | Retorno em Breve”).
3. Elabore a Mensagem com TAGs Dinâmicas
No corpo do editor, escreva a mensagem que desejar. Você pode usar todas as ferramentas de formatação de texto, inserir imagens com URL pública e muito mais. Dica de ouro: Use as TAGs dinâmicas para personalizar a mensagem. No menu superior, vá em Adicionar Informações > Férias e insira as tags de “Data de início” e “Data de fim”.
- Exemplo de uso: “Estarei ausente no período de [Férias – Data de início] até [Férias – Data de fim].” O sistema preencherá as datas automaticamente para cada usuário.
4. Salve o seu Trabalho
Ao finalizar, clique em “Salvar”. Você terá duas opções:
- Apenas salvar: Salva o modelo para uso futuro.
- Salvar e reaplicar: Salva e atualiza a mensagem para todos os usuários que já estão com este modelo aplicado.
Parte 2: Aplicando a Mensagem de Férias aos Colaboradores
Com o modelo pronto, agora é hora de ativá-lo para os usuários.
1. Selecione os Usuários
Na tela inicial, escolha o modelo que acabou de criar. Com ele em pré-visualização, clique no botão “Ir para aplicação”. Você será levado a uma tela com a lista de todos os seus usuários. Selecione os colaboradores que sairão de férias marcando a caixa de seleção ao lado de cada nome.
2. Configure e Ative a Mensagem
Com os usuários selecionados, clique no botão “Aplicar mensagem de férias” (ou similar). Uma janela final de configuração se abrirá. Nela, você deverá:
- Ativar a opção de respostas automáticas de férias.
- Definir o período de ausência (o dia e hora de início e fim).
- Confirmar se o modelo de mensagem selecionado é o correto.
- Clicar em “Confirmar” ou “Aplicar” para finalizar.
Pronto! A mensagem de férias está programada e será ativada e desativada automaticamente para os usuários selecionados durante o período que você definiu.
Dica Extra de Gestão: Para uma segurança completa, você pode impedir que o usuário faça login durante as férias. Na tela inicial de “Modelos de mensagem de férias”, clique no botão “Bloquear acesso dos usuários” para ser redirecionado ao Conecta Control e aplicar essa camada extra de proteção.
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