Olá! Manter a segurança e a governança da sua empresa exige visibilidade sobre todas as ações realizadas na plataforma. A seção de Relatórios da Conecta Suite funciona como um diário de bordo (audit log) completo, registrando quem fez o quê, e quando, dentro da ferramenta.
Este guia, baseado na documentação da funcionalidade, mostrará como usar esta tela para auditar atividades, investigar incidentes e garantir a conformidade das suas operações.
O que Você Pode Rastrear? Os Tipos de Relatórios
A plataforma organiza os registros por tipo de evento, permitindo que você foque sua análise. Conforme a documentação, ao clicar no filtro no canto superior esquerdo, você pode escolher entre os seguintes relatórios:
- Contas de Usuário: Registra ações como criação, remoção, suspensão ou alterações de senha.
- Assinaturas de e-mail: Mostra o histórico de criação de modelos, aplicação de assinaturas em massa, agendamentos, etc.
- Permissões de usuário: Um log de quem concedeu ou removeu permissões de outros administradores na plataforma.
- Migrações de e-mail: Registra o histórico das migrações de dados realizadas durante o processo de offboarding de usuários.
Como Consultar e Filtrar os Relatórios
O processo para encontrar a informação que você precisa é simples e direto.
1. Acesse a Tela de Relatórios: No seu painel Conecta Suite, navegue até a seção de Relatórios.
2. Filtre por Tipo de Evento: No canto superior esquerdo, clique no menu que por padrão mostra “Gerais”. Selecione o tipo de relatório que deseja ver (ex: “Contas de Usuário”) para filtrar a lista.
3. Filtre por Período: No canto superior direito, use o seletor de data para definir o intervalo de tempo da sua consulta, como “Últimos 7 dias” ou um período personalizado.
4. Analise os Resultados: A tabela exibirá os registros correspondentes. Conforme a documentação, utilize as colunas para entender cada evento:
- Data do Registro: Quando a ação ocorreu.
- Evento: O tipo de ação (ex: “Criação de modelo”).
- Ação: Detalhe específico da ação.
- Ator: Quem realizou a ação.
- Descrição: Mais detalhes sobre o evento.
Como Isso Ajuda na Segurança e Gestão?
Embora a tela de relatórios seja um log de auditoria, você pode usá-la para atingir os objetivos de segurança e produtividade:
- Para Segurança: Ao filtrar por “Contas de Usuário”, você pode auditar alterações de senha e status para investigar atividades suspeitas, contribuindo para a prevenção de acessos não autorizados.
- Para Governança: O filtro “Permissões de usuário” é essencial para auditorias, mostrando um registro claro de quem pode fazer o quê na plataforma.
- Para Gestão: Os relatórios de “Assinaturas de e-mail” ou “Migrações de e-mail” permitem validar se as tarefas administrativas, como aplicar uma assinatura de campanha ou realizar o offboarding de um colaborador, foram concluídas com sucesso.
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