Dúvidas Frequentes

Tire sua dúvidas sobre as soluções oferecidas dentro do painel Conecta Suite

Conecta Suite

Como consultar a fatura no Conecta Suite?

Para consultar a fatura dentro do painel Conecta Suite, basta ir no “Perfil da empresa”, entrar na aba “Histórico” e clicar no mês que você deseja consultar para expandir o histórico.
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Como o Conecta Suite ajudará a minha empresa?

O Conecta Suite é uma extensão que dá acesso à novas configurações, relatórios e funções, que antes só os usuários poderiam configurar. Ou seja, muito mais autonomia e controle na gestão dos usuários Google Workspace (G Suite).
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Como acessar o Conecta Suite sem ser administrador no Google Workspace (G Suite)?

Para ter acesso, solicite ao administrador da conta Google Workspace que habilite as “Funções do Administrador” ao seu usuário diretamente no painel do Conecta Suite.
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Quem pode instalar o Conecta Suite?

A ferramenta só pode ser instalada por Administradores e Super Administradores do Google Workspace (G Suite). Em seguida, após a instalar o Conecta Suite, o administrador pode permitir o acesso a outros usuários.
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Como gerenciar as permissões dos usuários no Conecta Suite?

Para permitir que um usuário comum acesse o Conecta Suite ou qualquer um dos módulos, é necessário dar essa permissão ao usuário.
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Como abrir um chamado de suporte no Conecta Suite?

Depois de fazer o login na plataforma, na página inicial, você encontrará um ícone de conversa no canto inferior da direita, clique nele para abrir seu chamado de suporte.
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Conecta Sign

Como usar TAGs na assinatura de e-mail?

Dentro do template desejado e com o editor de assinatura aberto, crie a estrutura da assinatura de e-mail. Para isso, nos locais em que quiser adicionar uma TAG personalizada, clique na tab TAGS para copiar a tag que desejar.
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Como criar assinaturas de e-mail no Conecta Sign?

Para criar um novo modelo de assinatura, entre no painel inicial do Conecta Sign. Em seguida, clique em “Modelos de Assinatura”, e depois no botão “NOVO”. Defina um nome e descrição para o seu modelo. Tente ser específico para ajudar na identificação. Depois de criado, o editor será aberto e você pode começar a criar o seu novo modelo de assinatura e salvar.
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Como inserir um modelo de assinatura já existente no Conecta Sign?

Na página Modelos de assinatura, crie um novo modelo clicando em “+ NOVO”. Em seguida, clique para editar a assinatura, e na barra superior do editor clique no ícone <>. Nessa página, cole o design da assinatura ou código HTML, clique em “Salvar” e não se esqueça de salvar o modelo em seguida.
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Mensagem de férias em massa pelo Conecta Sign [NOVA FUNÇÃO]

Agora no Conecta Sign você pode fazer a configuração de mensagens de férias em massa, ou seja, configurar a mensagem de férias da sua empresa de uma só vez, sem desgaste e sem perda de tempo.
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Conecta Control

Como o Conecta Control ajudará a minha empresa?

O Conecta Control é uma extensão desenvolvida para que você personalize o Google Workspace (G Suite) com regras de acesso por local e horário. Com ele, ganhe mais em segurança da informação e controle de horas extras.
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Consigo criar grupos com regras diferentes?

Sim, você pode criar grupos com regras diferentes. Garantindo, assim, uma melhor organização dos usuários, de acordo com as necessidade de cada área, cargo e atividade. Saiba mais clicando aqui.
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Como avisar os colaboradores?

Recomendamos o envio de um e-mail de boas-vindas para todos os usuários Google Workspace (G Suite). A mensagem deve conter a senha temporária e uma curta orientação sobre a implementação do Conecta Control.Clique aqui e confira um modelo de mensagem de boas-vindas.
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[Modelo] Mensagem de boas-vindas.

Utilize nosso modelo para a mensagem de boas-vindas ao Conecta Control. E assim, comunique aos colaboradores a troca da senha de acesso ao Google Workspace (G Suite). Confira o modelo clicando aqui.
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A ativação é automática para todos os usuários?

Ao realizar a ativação do controle de acesso, o Conecta Control será ativado automaticamente em todos os usuários ativos no painel do Google Workspace (G Suite).
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Consigo ativar o controle de acesso apenas em alguns usuários?

Com o Conecta Control, você poderá criar grupos com regras específicas, respeitando as necessidades dos setores, cargos e turnos. Assim, se desejar deixar um grupo de pessoas sem restrição, basta colocá-las em um Grupo Irrestrito. Clique aqui para entender mais sobre.
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É possível deixar uma pessoa sem bloqueios?

Sim, é possível deixar uma pessoa sem bloqueios. Para isso você irá criar um grupo com acesso irrestrito, basta liberar todos os horários em todos os dias da semana e não realizar o bloqueio por IP ou DNS.
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Active Directory – Como o Conecta Control se comporta junto ao AD do Windows?

A senha do Conecta Control será sincronizada com a senha do AD do Windows e valerá para o acesso ao Google Workspace (G Suite). Dessa forma, será uma única senha para acessar a rede (o Active Directory) e o Google Workspace (G Suite)
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Ao atingir o horário determinado, é possível forçar o logout?

Sim, é possível forçar o logout ao atingir o horário determinado. Para isso, basta ativar a função Deslogar automaticamente, nas configurações do grupo desejado.
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Entenda por que milhares de pessoas já estão usando.

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