Dúvidas Frequentes

Para consultar a fatura dentro do painel Conecta Suite, basta ir no “Perfil da empresa”, entrar na aba “Histórico” e clicar no mês que você deseja consultar para expandir o histórico.
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O Conecta Suite é uma extensão que dá acesso à novas configurações, relatórios e funções, que antes só os usuários poderiam configurar. Ou seja, muito mais autonomia e controle na gestão dos usuários Google Workspace (G Suite).
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Para ter acesso, solicite ao administrador da conta Google Workspace que habilite as “Funções do Administrador” ao seu usuário diretamente no painel do Conecta Suite.
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A ferramenta só pode ser instalada por Administradores e Super Administradores do Google Workspace (G Suite). Em seguida, após a instalar o Conecta Suite, o administrador pode permitir o acesso a outros usuários.
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Para permitir que um usuário comum acesse o Conecta Suite ou qualquer um dos módulos, é necessário dar essa permissão ao usuário.
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Depois de fazer o login na plataforma, na página inicial, você encontrará um ícone de conversa no canto inferior da direita, clique nele para abrir seu chamado de suporte.
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Suspenda usuários inativos no Conecta Suite e evite cobranças indesejadas. Siga o passo a passo:
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Seu Token está expirado ou inválido? Acompanhe o passo a passo e descubra como liberar todos os escopos no Conecta Suite dentro do painel do Google Admin:
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Dentro do template desejado e com o editor de assinatura aberto, crie a estrutura da assinatura de e-mail. Para isso, nos locais em que quiser adicionar uma TAG personalizada, clique na tab TAGS para copiar a tag que desejar.
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Para criar um novo modelo de assinatura, entre no painel inicial do Conecta Sign. Em seguida, clique em “Modelos de Assinatura”, e depois no botão “NOVO”. Defina um nome e descrição para o seu modelo. Tente ser específico para ajudar na identificação. Depois de criado, o editor será aberto e você pode começar a criar o seu novo modelo de assinatura e salvar.
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Na página Modelos de assinatura, crie um novo modelo clicando em “+ NOVO”. Em seguida, clique para editar a assinatura, e na barra superior do editor clique no ícone <>. Nessa página, cole o design da assinatura ou código HTML, clique em “Salvar” e não se esqueça de salvar o modelo em seguida.
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Agora no Conecta Sign você pode fazer a configuração de mensagens de férias em massa, ou seja, configurar a mensagem de férias da sua empresa de uma só vez, sem desgaste e sem perda de tempo.
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Por enquanto, o Conecta Sign não consegue fazer a aplicação de assinaturas em massa para uso em respostas e encaminhamentos, para isso, é necessário fazer uma configuração manual no Gmail.
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O Conecta Control é uma extensão desenvolvida para que você personalize o Google Workspace (G Suite) com regras de acesso por local e horário. Com ele, ganhe mais em segurança da informação e controle de horas extras.
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Sim, você pode criar turnos com regras diferentes. Garantindo, assim, uma melhor organização dos usuários, de acordo com as necessidade de cada área, cargo e atividade. Saiba mais clicando aqui.
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Recomendamos o envio de um e-mail de boas-vindas para todos os usuários Google Workspace (G Suite). A mensagem deve conter a senha temporária e uma curta orientação sobre a implementação do Conecta Control.Clique aqui e confira um modelo de mensagem de boas-vindas.
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Utilize nosso modelo para a mensagem de boas-vindas ao Conecta Control. E assim, comunique aos colaboradores a troca da senha de acesso ao Google Workspace (G Suite). Confira o modelo clicando aqui.
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Ao realizar a ativação do controle de acesso, o Conecta Control será ativado automaticamente em todos os usuários ativos no painel do Google Workspace (G Suite).
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Com o Conecta Control, você poderá criar turnos com regras específicas, respeitando as necessidades dos setores, cargos. Assim, se desejar deixar um grupo de pessoas sem restrição, basta colocá-las em um Turno Irrestrito. Clique aqui para entender mais sobre.
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Sim, é possível deixar uma pessoa sem bloqueios. Para isso você irá criar um turno com acesso irrestrito, basta liberar todos os horários em todos os dias da semana e não realizar o bloqueio por IP ou DNS.
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A senha do Conecta Control será sincronizada com a senha do AD do Windows e valerá para o acesso ao Google Workspace (G Suite). Dessa forma, será uma única senha para acessar a rede (o Active Directory) e o Google Workspace (G Suite)
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Sim, é possível forçar o logout ao atingir o horário determinado. Para isso, basta ativar a função Deslogar automaticamente, nas configurações do turno desejado.
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Essa funcionalidade do Conecta Control permite que você controle o acesso por grupos de colaboradores (TI, marketing, etc.).
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Alguns usuários que estão inseridos em turnos da integração Conecta Control + Pontomais não conseguem fazer login nas suas contas do Workspace. Entenda como resolver.
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