Pular para o conteúdo
Início » Blog da Conecta Suite » E-mail do usuário não encontrado na Pontomais, o que fazer?

E-mail do usuário não encontrado na Pontomais, o que fazer?

Alguns usuários que estão inseridos em turnos da integração Conecta Control + Pontomais não conseguem fazer login nas suas contas do Workspace. A seguinte mensagem aparece: “Email do usuário não encontrado na Ponto Mais” 

Mas, por que isso acontece?

Caso o e-mail do usuário cadastrado no Google Workspace não seja o mesmo ou não esteja cadastrado na Pontomais, ele não poderá fazer o login. Pois, o endereço de e-mail é a forma de identificação do usuário dentro da integração. 

Dessa forma, caso você ou algum usuário do seu Workspace esteja com esse problema, é importante verificar se o mesmo e-mail do Workspace está cadastrado na Pontomais.

Para aprender a cadastrar colaboradores na Pontomais, clique aqui.

%d blogueiros gostam disto: