Alguns usuários do plano Enterprise da Conecta Suite, que estão inseridos em turnos da integração Conecta Control + VR Gente não conseguem fazer login nas suas contas do Google Workspace. A seguinte mensagem aparece: “Email do usuário não encontrado no VR Gente”. Mas, por que isso acontece?
Caso o e-mail do usuário cadastrado no Google Workspace não seja o mesmo ou não esteja cadastrado no VR Gente, ele não poderá fazer o login. Pois, o endereço de e-mail é a forma de identificação do usuário dentro da integração.
Dessa forma, caso você ou algum usuário do seu Google Workspace esteja com esse problema, é importante verificar se o mesmo e-mail do Workspace está cadastrado no VR Gente.
Confira como aprender a cadastrar colaboradores no VR Gente.