A comunicação sempre foi um ponto importante para as empresas conquistarem bons resultados, independentemente de seus segmentos. Por isso, conforme ocorrem mudanças no ambiente interno de trabalho, a forma de interação também passa por transformações.
Considerada uma simplificadora de tarefas e de formatos de trabalho, o Google Chat surgiu para atender essas necessidades de transformação.
O Google Chat costuma estimular o engajamento de todos os envolvidos, favorecendo a comunicação, o trabalho colaborativo e o contato direto com diversas áreas, sejam fornecedores, clientes ou colaboradores.
E para conhecer mais sobre como essa ferramenta de comunicação pode revolucionar o trabalho colaborativo na sua empresa, continue lendo e confira todas as funcionalidades e benefícios que o Google Chat oferece!
O que é o Google Chat
O Google Chat é uma plataforma de mensagens que integra o Google Workspace, permitindo que seus usuários troquem mensagens em tempo real.
Desenvolvida para substituir o Hangouts e agilizar a comunicação dentro da empresa, a ferramenta possui versões para a web, iOS e Android.
A troca de mensagens pode ser direta, entre você e um colaborador, ou em equipe, simplificando a colaboração na empresa e permitindo que a comunicação seja eficiente, interativa e segura, praticamente de qualquer lugar.
Configurado na conta de Gmail do usuário, para iniciar a conversa online, é necessário ter o endereço de Gmail do outro usuário salvo.
Quais são os recursos oferecidos pelo Google Chat
Os recursos oferecidos são diversos, permitindo a integração de bots e sugestões de melhoria para se conectar com todos os participantes de reuniões, tanto internos quanto externos à organização (colaboradores, clientes, etc.).
Devido à capacidade de adaptação da ferramenta, os usuários podem enviar arquivos armazenados no Google Drive para que outros participantes da reunião possam visualizar, comentar e editar documentos.
Nas conversas em grupo, é permitido dividir as mensagens por tema de forma organizada e destacada para facilitar os debates, permitindo que os usuários acionem pessoas específicas durante a conversa.
Motivos para usar o Google Chat
Implementar o Google Chat no cotidiano da empresa oferece diversas vantagens que simplificam o trabalho individual e aproxima o trabalho em grupo, integrando a empresa de forma geral.
Além disso, separamos outros 6 motivos para utilizar o Google Chat, confira:
1. Encoraja a colaboração em tempo real
Trabalhar em equipe é uma das skills mais valiosas do mercado de trabalho atualmente, devido ao cenário competitivo e com atividades aceleradas.
O Google Chat é uma alternativa para que os times possam agilizar a troca de informações, executar tarefas e compartilhar diversos tipos de arquivos, como por exemplo:
- Links de imagens;
- Links de planilhas;
- Documentos.
2. Melhora a comunicação interna
Um dos maiores diferenciais do Google Chat é a possibilidade de realizar chamadas de vídeo em grupo, suportando até 25 pessoas ao mesmo tempo, e é possível aumentar essa quantidade.
Permitindo fazer anotações, enviar imagens e utilizar o bate-papo enquanto a chamada acontece, o conteúdo pode ser gravado sem dificuldades. Isso inclui sócios e clientes que precisam fazer parte da conversa, mesmo não utilizando o Google Workspace
Considerado um aliado ao fit cultural de digitalização transformadora, é um dos maiores colaboradores para melhorar a performance do time e da empresa de modo geral.
3. Redução de custos
A transformação digital fez mudanças drásticas na forma que recebemos informação e na forma como o mercado se estrutura. Por exemplo, a escalada do home office permitiu que empresas buscassem talentos em diversas regiões.
Além de permitir o trabalho com menos colaboradores presenciais, o Google Chat pode ser utilizado para treinamentos com diversos contatos, sem que o cronograma inicial sofra grandes alterações e sem que os colaboradores precisem se deslocar.
4. Integração com o Google Workspace
Permitindo a integração com várias ferramentas do Google como Gmail, Meet e Drive, é possível dar início a reuniões no Meet tanto no chat individual, quanto nas conversas em grupo.
Os colaboradores também conseguem enviar arquivos armazenados no Google Drive, permitindo que todos da reunião tenham acesso, visualizem e comentem os documentos.
5. Integração de bots
Instalar bots para melhorar a experiência dos usuários é outra função do Google Chat, facilitando a comunicação do chat com outros serviços e até mesmo com outras empresas, como o Jira, Asana e Trello.
Nessa instalação, o usuário consegue agendar reuniões e tarefas, enviando uma mensagem para o bot escolhido.
Vale lembrar que grande parte dos bots compreende os comandos apenas em inglês.
Para instalar os bots, siga os seguintes passos:
- Clique na barra de pesquisa do chat e selecione “encontrar um bot”;
- Bot escolhido, o usuário deverá clicar em “Adicionar” e “Enviar mensagem”.
Dessa forma, o bot ficará listado na barra de usuários e ajudará na organização da rotina do usuário. Além disso, é possível adicionar em salas de conversa, basta clicar em “Adicionar à sala” e selecionar a conversa que deseja instalar.
6. Modo “não perturbe”
Função muito utilizada por diversas empresas, o Google Chat permite que o usuário desative as notificações por um período que pode variar de 30 minutos a 8 horas.
Dessa forma, a pessoa não fica online, e as mensagens enviadas são notificadas apenas quando o modo “não perturbe” for desativado.
Para desativar notificações após um certo horário, clique no status “online” e escolha o período de inatividade. Essa função é muito usada para que mensagens não sejam notificadas depois do horário de trabalho.
Como usar na sua empresa: tire as principais dúvidas sobre o Google Chat
Como começar a usar o Google Chat?
Basta ter cadastro na plataforma de gestão do Google para empresas, o Google Workspace.
Como usar o Google Chat?
Para usar o Google Chat no contexto do Google Workspace, siga estas etapas gerais:
- Acesso ao Google Workspace:
Certifique-se de que você está usando uma conta do Google associada ao Google Workspace ativado.
- Acesso ao Google Chat:
Você pode acessar o Google Chat através do navegador ou através do aplicativo Google Chat disponível para dispositivos móveis.
- Navegue na Interface:
Explore a interface do Google Chat, onde você encontrará salas, mensagens diretas e outras opções de colaboração.
- Crie Salas:
Você pode criar salas para diferentes equipes ou projetos, onde os membros podem colaborar, compartilhar mensagens, arquivos e outros recursos.
Como o Google Chat protege as informações?
Protegido pela mesma tecnologia antispam, antimalware e antiphishing, atualmente, ele atua na proteção de dados empresariais de mais de 2 bilhões de caixas de entrada do Gmail
O que são espaços?
São recursos do Google Chat que possibilita a conversa, colaboração da equipe, compartilhamento de arquivos, atribuição de tarefas e consulta do histórico de mensagens.
É indicado para qualquer grupo que deseje trabalhar em projetos ou se comunicar de forma geral.
Qual a principal diferença do Google Chat e ferramentas de mensagens anteriores?
Considerado muito mais moderno, o Google Chat foi projetado com base nas estruturas mais atuais do Google para Web, segurança e dispositivos móveis.
Essencial no Google Workspace, é usado para conectar, criar e colaborar. Para ter uma experiência completa, o chat está baseado no que o Google já apresentou anteriormente, como o Hangouts e o Google Talk.
É possível integrar app externo ao Google Chat?
Muitos apps e ferramentas já estão disponíveis para integrar ao Google Chat, como o Jira, GIPHY e Asana. Todos eles são essenciais para a colaboração, gestão de tempo e produtividade da equipe.
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