Quando falamos sobre um time de alta performance, é comum depararmos com gestores que desacreditam nesse conceito, por não acreditarem na possibilidade de otimizar a equipe em busca de resultados satisfatórios
No entanto, ao implementar determinadas ações, é possível transformar a equipe de TI e a área como um todo, dando início a uma nova estruturação na empresa.
A seguir, vamos entender um pouco melhor como montar um time de alta performance em tecnologia, qual a sua importância e dicas que podem ser valiosas e aplicadas no modelo de trabalho da sua equipe de TI. Vamos lá?
Porque um time de TI de alta performance é importante
Entender o funcionamento e desempenho da equipe é muito importante, mas a capacidade individual de cada um de seus colaboradores é maior ainda, pois o funcionamento do projeto como um todo depende da colaboração de cada um.
Um time de alta performance em tecnologia é importante para elevar a estrutura dos negócios, fazendo com que a equipe de TI tenha mais agilidade e capacitação na prevenção de erros, no desenvolvimento eficaz de sistemas e aplicativos e na segurança de dados, por exemplo.
Para alcançar essa performance de alto impacto, é essencial que o trabalho conjunto e o verdadeiro senso de equipe estejam em harmonia. Assim, podem colaborar de forma unificada em um objetivo preciso, contando com o auxílio da tecnologia para assegurar a capacidade estratégica da empresa.
Portanto, o time de TI de alta performance pode elevar o seu nível de mercado, com mais recursos disponíveis e disputando players com mais tempo de atuação, extraindo ao máximo as melhorias e condições da empresa.
Como montar um time de TI de alta performance?
A equipe de TI deve ser composta por colaboradores que vão além do desenvolvimento e manutenção dos sistemas digitais, buscando visualizar como transformar ativos em vantagem competitiva.
As principais posições estratégicas que a equipe de TI deve assumir dentro da gestão da empresa estão relacionados com:
- Executar plataformas de gestão integrada, garantindo a maior funcionalidade possível;
- Executar e manter o bom funcionamento de ferramentas de gestão de equipe de TI, além de comunicação remota;
- Assegurar a otimização dos processos digitais;
- Assegurar a visibilidade e administração de contratos e documentos digitais;
- Criar estratégias de negócio usando a tecnologia;
- Acompanhar sinais de performance que poderão ser usados para tomada de decisões.
A equipe de TI deve cumprir as atribuições acima com sabedoria, e rapidez de conexão com a estratégia e a ação. Assim, é possível chamá-la de time de TI de alta performance.
Uma das principais vantagens de possuir uma equipe de TI de alta performance é o poder da informação, que representa um investimento valioso para os resultados da empresa.
Algumas das fases que é possível passar para montar uma equipe de TI de alta performance são:
Necessidade
Estabelecer com clareza o que é necessário, incluindo cronogramas e determinando se é para curto, médio ou longo prazo, assim como especificando as expectativas para a equipe, o que empresa precisa de cada um etc.
É importante definir quais as características os profissionais precisam ter para que todos os demais processos organizacionais da empresa fluam da forma esperada.
Habilidades técnicas
Combinar soft skills e hard skills é a melhor forma para organizar a equipe de TI de forma efetiva. Algumas das soft skills são:
- Solução de contratempos;
- Comunicação ativa;
- Organização;
- Visão estratégica;
- Gestão de tempo;
- Habilidades interpessoais;
- Colaboração;
- Criatividade;
- Flexibilidade.
Já as hard skills em um time de TI de alta performance costumam ser:
- Gestão de projetos;
- Análise de dados;
- Agilidade;
- Tecnologias em nuvem;
- Inteligencia artificial;
- Análise de dados;
- UX;
- Plataformas de desenvolvimento, e linguagem de apps IOS/Android;
- Linguagens de programação.
Implementar a cultura de alta performance
Implementar culturas e valores de alta performance promove diversas mudanças não apenas na forma como a equipe de TI trabalha, mas também na integração desses princípios em toda a empresa.
A cultura de aprendizado constante é uma das mais importantes, pois incentivar seus colaboradores a continuar aprendendo sobre tendências e tecnologia permite que entreguem resultados satisfatórios, mantendo a empresa entre os competidores.
Oferecer treinamento contínuo para a equipe aprimorar suas habilidades contribui ainda mais para o crescimento da empresa.
Só que, para além do benefício da empresa, é necessário que os colaboradores entendam que essas iniciativas também são voltadas para o seu próprio desenvolvimento, deixando de apagar constantes incêndios, adquirindo uma posição mais estratégica e pró-ativa.
Todos devem se comprometer com o novo formato do time de TI de alta performance, atuando sempre que necessário.
Definição de metas e KPIs
Levar em consideração métricas é importante, pois elas mostram o nível de sucesso na iniciativa, além de possibilitar a avaliação se o projeto está de acordo com o planejado ou identificar áreas que precisam de melhorias.
As metas e KPIs devem ser compartilhados com a equipe de TI correspondente, uma vez que as ações executadas estão alinhadas com os objetivos da empresa.
Tais resultados podem ser mesclados à adesão de OKRs (Key Results / objetivos e resultados-chave).
As metas devem ser diretas, específicas, alcançáveis, mensuráveis, com prazo e relevantes, contribuindo para que todos estejam na mesma sintonia e trabalhem juntos para alcançar os mesmos objetivos.
Funções essenciais da equipe de TI
Além de tudo que abordamos até aqui, as equipes de TI devem ser multidisciplinares e autossuficientes, atendendo às demandas necessárias da empresa e trabalhando em equilíbrio para atingir os objetivos propostos.
Por isso, embora possa variar de acordo com o tipo de projeto ou de negócio, é comum que a equipe de TI seja composta por profissionais com funções como:
- Scrum Master / PO (Product Owner): quem conduz todo projeto;
- Product Manager (PM): encarregado do backlog do produto, quem estabelece pré-requisitos e perfis;
- Desenvolvedor front-end: encarregados pela interfaces;
- Desenvolvedor back-end: que codifica, programa e estrutura o software fazendo com que seja funcional;
- Designer de produto;
- Squad leader: designado para gestão dos squads.
Normalmente, a gestão não possui hierarquia definida, pois o gestor é um intermediador e organizador da equipe de TI, proporcionando ao time autonomia de planejamento e produção de atividades de acordo com as metas da empresa, entregando excelência e colocando em prática a gestão do tempo inteligente e melhorando a produtividade em todas as etapas.
Ações tecnológicas e soluções estratégicas
É muito importante que empresas utilizem ferramentas de tecnologia para otimizar a gestão de TI, além de preparar colaboradores. E transformar soluções em ações de produtividade envolve:
Uso de ferramentas corretas
A falta de tecnologia própria para o cumprimento das atividades dentro do prazo pode atrapalhar e muito o processo da empresa, mesmo que toda equipe de TI esteja motivada.
O investimento em soluções de TI, segurança da informação, ferramentas do Google para empresas e outras tecnologias podem ser a principal solução para que as tarefas sejam atualizadas mais rápido.
Essas soluções podem ser como a Conecta Suite, por exemplo, que é uma ferramenta recomendada para o administrador do Google Workspace (G Suite) simplificar sua gestão usuários, o que pode englobar gestores de tecnologia, operações, negócios, jurídico, marketing e RH.
Colaboradores treinados
Possuir gestores de TI e colaboradores com treinamento capazes de lidar com os desafios diários, demonstrando habilidade e atitude lapidada, é essencial.
Isso ocorre porque o mercado tecnológico está em constante avanço, e a capacidade da equipe de TI de acompanhar este progresso contribui para que se torne um time de tecnologia de excelência.
Gostou de saber como desenvolver um time de TI de alta performance? Aproveite e confira nosso curso gratuito Decifrando o Painel Admin, que vai te ajudar a otimizar sua gestão de usuários!
